以下是一份典型的轮胎修理厂规章制度,供您参考:

一、店名、地址、电话
1. 店名:XX轮胎修理厂
2. 地址:XX市XX区XX路XX号
3. 电话:XXX-XXXXXXX
二、经营范围
1. 轮胎修补、轮胎平衡、轮胎动平衡
2. 轮胎拆装、轮胎改装、轮胎翻新
3. 轮胎充气、轮胎清洗、轮胎保养
4. 汽车轮胎及相关配件销售
三、服务宗旨
以诚信为本,以客户为中心,为客户提供优质、快捷、实惠的轮胎修理和保养服务。
四、工作制度
1. 工作时间:周一至周日,8:00-18:00(法定节假日休息)
2. 接待客户:热情、礼貌,耐心解答客户疑问,为客户办理相关手续
3. 轮胎修理:严格按照操作规程进行,确保轮胎修理质量
4. 维修配件:选用优质、正规厂家生产的配件,确保配件质量
5. 轮胎保养:定期检查轮胎,为客户提供保养建议,提高轮胎使用寿命
6. 客户投诉:设立投诉处理机制,及时解决客户问题,维护客户权益
五、安全与环保
1. 建立安全生产责任制,严格执行安全生产操作规程
2. 定期检查消防设施,确保消防设施完好
3. 处理废弃物,严格按照环保要求进行,避免环境污染
六、员工行为规范
1. 员工需穿戴工作服、工作帽,保持店内清洁、整齐
2. 员工需遵守公司规章制度,服从工作安排
3. 员工需保持职业道德,诚实守信,为客户提供优质服务
4. 员工间相互尊重,团结协作,共同维护公司形象
七、奖励与处罚
1. 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励
2. 对违反公司规章制度、影响公司形象的行为给予处罚
八、其他
1. 本规章制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,由公司另行通知
2. 本规章制度由公司负责解释
以上是一份基本的轮胎修理厂规章制度,具体内容可根据实际情况进行调整。
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