铁路12306

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12306是中国国家铁路集团有限公司（CR）的官方网站，主要提供火车票在线预订服务。它是中国最大的在线火车票预订平台，也是全球最大的在线票务系统之一。

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以下是12306网站的一些主要功能和特点：

1. **火车票预订**：用户可以通过12306网站或手机APP预订全国范围内的火车票，包括高铁、动车、普快等不同类型的火车。

2. **余票查询**：用户可以查询火车票的余票情况，选择合适的列车和车次。

3. **实名制购票**：为了加强铁路安全管理，火车票实行实名制购票，乘客需提供有效身份证件信息。

4. **在线支付**：12306支持多种在线支付方式，如支付宝、微信支付、网银等。

5. **退票改签**：乘客可以通过12306办理火车票的退票和改签手续。

6. **行程管理**：用户可以管理自己的行程，查看预订的火车票信息。

7. **客户服务**：12306提供在线客服服务，解答乘客的疑问。

使用12306时，建议提前关注列车开售时间，一般列车票会在开车前30天开始发售。此外，高峰期（如节假日、学生放假期间）火车票比较紧张，建议提前购票。

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