面对父母受到刑事伤害的情况,首先应当采取以下措施:

1. **报警**:首先应该立即报警,将情况告知警方。警方会根据情况开展调查,收集证据,并采取相应措施。
2. **寻求医疗救助**:如果父母受伤严重,应当立即送往医院进行救治,并保留好医疗记录和诊断证明。
3. **收集证据**:鼓励受害者收集与案件相关的所有证据,如监控录像、目击者证言、照片、视频等,这些都可能对案件处理有重要帮助。
4. **法律援助**:可以寻求法律援助,与律师沟通,了解案件的合法途径和应对策略。
5. **心理支持**:创伤事件对受害者来说可能是极度的心理负担,可以寻求心理咨询服务,帮助父母进行心理恢复。
6. **家庭支持**:在处理案件的过程中,家庭成员应给予受害者情感上的支持,帮助他们度过难关。
7. **调解或和解**:在一些情况下,可以通过调解的方式解决纠纷,避免长时间的诉讼。但是,这需要律师的评估和建议。
8. **法律程序**:按照法律程序走,等待案件审理结果。在这个过程中,要遵守法律规定,不得私自采取报复行为。
需要注意的是,每起案件的具体情况和法律适用都可能不同,以下建议仅供参考,具体操作需结合实际情况和专业人士的意见。
在整个过程中,保持冷静,依法行事,是至关重要的。同时,维护自己的合法权益,避免采取任何违法或不理智的行为。
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