婚姻家庭矛盾纠纷工作方案

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一、工作目标

1. 提高婚姻家庭纠纷调解工作的效率和质量，维护家庭和谐稳定。

2. 加强婚姻家庭法律法规的宣传和教育，提高家庭成员的法律意识。

3. 建立健全婚姻家庭纠纷调解机制，形成全社会共同参与的良好氛围。

二、工作原则

1. 公正、公平、公开原则：确保调解工作公正、公平，公开透明。

2. 尊重当事人原则：尊重当事人的意愿，维护其合法权益。

3. 依法调解原则：依法依规进行调解，确保调解结果合法有效。

4. 和谐稳定原则：以维护家庭和谐稳定为目标，促进社会和谐发展。

三、工作内容

1. 建立婚姻家庭纠纷调解组织

（1）成立婚姻家庭纠纷调解委员会，负责调解婚姻家庭纠纷。

（2）设立婚姻家庭纠纷调解中心，为当事人提供调解服务。

2. 加强调解员队伍建设

（1）选拔具备法律、心理学、社会学等相关专业知识和实际工作经验的人员担任调解员。

（2）定期对调解员进行培训，提高其业务水平和调解能力。

3. 宣传教育

（1）开展婚姻家庭法律法规宣传活动，提高家庭成员的法律意识。

（2）举办婚姻家庭讲座、座谈会等活动，普及婚姻家庭知识。

4. 调解程序

（1）当事人申请调解，调解员进行初步审查。

（2）调解员与当事人沟通，了解纠纷情况。

（3）调解员组织调解会议，与当事人协商解决纠纷。

（4）调解达成协议，制作调解协议书。

（5）调解协议书生效后，跟踪回访，确保协议履行。

5. 跨部门协作

（1）加强与法院、公安、民政等部门的沟通与协作，形成工作合力。

（2）建立信息共享机制，提高工作效率。

四、工作措施

1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处。

2. 加大经费投入，为调解工作提供必要的物质保障。

3. 建立健全激励机制，鼓励调解员积极参与调解工作。

4. 加强宣传报道，提高社会对婚姻家庭纠纷调解工作的关注度和认可度。

5. 定期开展调研，总结经验，不断改进工作方法。

五、工作要求

1. 各级各部门要高度重视婚姻家庭纠纷调解工作，将其纳入重要议事日程。

2. 各级调解组织要充分发挥职能作用，切实做好调解工作。

3. 全社会要共同关注婚姻家庭纠纷调解工作，形成良好的社会氛围。

通过以上措施，努力实现婚姻家庭纠纷调解工作的规范化、制度化、科学化，为维护家庭和谐稳定、促进社会和谐发展作出积极贡献。

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