这句话体现了现代企业管理的核心思想之一,即企业的根本目的是创造和留住顾客。具体来说:

1. **创造顾客**:企业通过提供产品或服务,满足顾客的需求,从而吸引新顾客。这通常涉及到市场调研、产品开发、营销推广等一系列活动。
2. **留住顾客**:一旦顾客被吸引过来,企业还需要通过优质的服务、持续的创新、良好的品牌形象等方式,保持顾客的忠诚度,使其成为回头客。
这种以顾客为中心的经营理念,有助于企业实现以下几个目标:
- **增加收入**:通过吸引和保留顾客,企业可以增加销售量,从而提高收入。
- **提升品牌价值**:顾客的满意度和忠诚度有助于提升品牌形象,增强市场竞争力。
- **促进持续发展**:关注顾客需求,不断优化产品和服务,有助于企业实现可持续发展。
总之,企业的目的就是通过创造和留住顾客,实现自身的价值和社会责任。
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