2018年春运是中国铁路旅客运输的高峰期,网络购票成为了广大旅客购票的主要方式。以下是对2018年春运网络购票数据分析的概述:

1. **购票总量**:2018年春运期间,中国铁路共售出约3.9亿张车票,其中网络购票占比超过90%。
2. **购票高峰**:春运期间,购票高峰主要集中在腊月二十三(小年)至正月初六(春节假期结束),这段时间内,每日购票量达到峰值。
3. **热门线路**:北京、上海、广州、深圳等一线城市与中小城市之间的线路是春运期间的热门线路,购票需求旺盛。
4. **购票方式**:
- **手机APP**:随着智能手机的普及,手机APP成为春运购票的主要方式,其中12306官方APP使用率最高。
- **网站购票**:虽然手机APP使用率较高,但仍有部分旅客选择通过12306官方网站进行购票。
- **自动售票机**:春运期间,自动售票机的使用量也有所增加,但相比网络购票,使用率较低。
5. **购票时间**:旅客购票时间主要集中在白天,尤其是上午10点到下午2点,这段时间内购票量较大。
6. **退票改签**:春运期间,由于旅客出行计划的不确定性,退票改签需求较高。数据显示,春运期间退票改签量占总购票量的比例约为10%。
7. **候补购票**:为解决春运期间一票难求的问题,12306推出了候补购票服务。数据显示,候补购票服务在春运期间得到了广泛应用,有效缓解了购票压力。
8. **支付方式**:春运期间,旅客购票支付方式以在线支付为主,其中支付宝、微信支付等移动支付方式使用率较高。
9. **安全与反欺诈**:春运期间,铁路部门加大了对网络购票安全的监管力度,有效防范了网络购票欺诈行为。
综上所述,2018年春运网络购票数据分析显示,网络购票已成为春运购票的主要方式,旅客购票需求旺盛,购票高峰明显,热门线路集中,支付方式多样。同时,铁路部门通过技术创新和监管措施,有效保障了春运期间旅客购票的顺利进行。
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