购买新房遇到问题时,您可以根据问题的性质和严重程度,联系以下部门或机构寻求帮助和解决:

1. **开发商**:首先应当联系开发商,开发商是房屋的建设方,对房屋的质量问题有直接的责任和义务。
2. **物业管理部门**:如果问题涉及房屋的公共区域或设施,如电梯、消防设施等,可以联系物业管理公司或物业管理部门。
3. **房产交易中心**:如果您的问题是关于房产证或者产权问题,可以向当地的房产交易中心咨询。
4. **质监站**:如果房屋质量问题严重,可以联系当地的质监站进行检测。
5. **消费者协会**:如果与开发商或物业沟通无果,可以寻求消费者协会的帮助,消费者协会可以提供调解服务。
6. **建设局或住房和城乡建设部门**:如果开发商存在违规行为或者房屋质量问题严重,可以向当地的建设局或住房和城乡建设部门举报。
7. **法律援助**:如果问题复杂或涉及法律纠纷,可以寻求法律援助,咨询律师。
以下是一些常见问题及其对应的处理部门:
- **质量问题**:质监站、建设局、开发商。
- **产权问题**:房产交易中心。
- **物业管理问题**:物业管理公司、物业管理部门。
- **合同纠纷**:消费者协会、法律援助。
记得在处理问题时保留好相关证据,如合同、收据、照片等,这些都可能对解决问题至关重要。
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