人工服务是否由真人提供取决于具体的服务提供商和情况。通常情况下,人工服务确实是由真人提供的,比如电话客服或在线聊天客服。然而,也有一些服务可能使用智能机器人或虚拟助手来模拟人工服务的互动。

如果你所指的人工服务是指电话或在线客服,那么它们通常由专门培训的客服代表来处理。但如果你指的是某些基于AI的虚拟助手,那么它们虽然不是由真人提供服务的,但它们可以模拟与人的互动,以回答问题或提供帮助。
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