很抱歉听到这样的消息。在这种情况下,家属和亲友可能会经历极大的悲痛。在这种情况下,通常需要以下几个步骤:

1. **报警**:如果事故现场没有立即报警,应尽快联系警方,以便他们可以来现场调查并记录相关信息。
2. **医疗援助**:如果老人还有生命迹象,应立即拨打急救电话寻求医疗援助。
3. **法律程序**:一旦老人不幸去世,需要按照法律程序处理相关事宜,包括但不限于尸检、确定死亡原因等。
4. **心理支持**:家属和亲友可能会经历心理创伤,可以寻求心理咨询或支持团体的帮助。
5. **处理遗产**:如果老人有遗产,可能需要通过法律程序进行遗产分配。
请记住,这是一个非常敏感和困难的情况,周围的人应该给予家属足够的同情和支持。如果有任何具体的问题或需要帮助,请告知。
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