饰品店会员卡方案细则(饰品店会员制营销方案)

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一、会员卡方案概述

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为了提升饰品店的客户忠诚度，增加顾客回头率，提高店铺销售额，特制定以下会员卡方案。本方案旨在通过会员制度，为顾客提供更多优惠和服务，同时促进店铺的长期稳定发展。

二、会员卡类型

1. 普通会员卡

2. 钻石会员卡

3. 白金会员卡

三、会员卡等级及权益

1. 普通会员卡

- 会员等级：1级

- 优惠权益：

- 消费满100元返10元积分

- 生日当月消费享受9.5折优惠

- 每年可免费参加一次店内举办的会员活动

2. 钻石会员卡

- 会员等级：2级

- 优惠权益：

- 普通会员卡所有权益

- 消费满200元返20元积分

- 生日当月消费享受9折优惠

- 每年可免费参加两次店内举办的会员活动

- 优先享受新品试戴、新品折扣

3. 白金会员卡

- 会员等级：3级

- 优惠权益：

- 普通会员卡和钻石会员卡所有权益

- 消费满300元返30元积分

- 生日当月消费享受8.5折优惠

- 每年可免费参加三次店内举办的会员活动

- 优先享受会员专享折扣、会员专享礼品

- 定期邀请参加高端会员聚会

四、会员积分制度

1. 积分获取：

- 消费金额的1%转换为积分

- 每消费100元赠送10积分

- 生日当天消费额外赠送100积分

2. 积分使用：

- 积分可在下次消费时抵扣现金

- 积分抵扣金额最高不超过订单金额的10%

- 积分有效期为3年，过期未使用自动作废

五、会员卡办理及续费

1. 办理方式：

- 顾客凭身份证、手机号等有效证件办理

- 办理时需缴纳会员卡工本费（普通卡10元，钻石卡50元，白金卡100元）

2. 续费：

- 会员卡到期前一个月，系统会自动提醒会员续费

- 会员可选择续费原等级或升级至更高等级

- 续费成功后，会员卡有效期将自动延长

六、会员卡退卡及赔偿

1. 退卡：

- 会员卡在有效期内可随时退卡

- 退卡时需缴纳会员卡工本费（普通卡10元，钻石卡50元，白金卡100元）

- 退卡后，会员卡内积分及权益将全部清零

2. 赔偿：

- 如会员卡丢失或损坏，需缴纳会员卡工本费重新办理

- 如会员卡被盗刷，店铺将协助会员报警，并承担一定比例的赔偿

七、会员卡宣传及推广

1. 制作会员卡宣传册，放置于店内显眼位置

2. 利用店内广播、海报、易拉宝等形式宣传会员卡

3. 在社交媒体、微信群、朋友圈等渠道推广会员卡

4. 定期举办会员活动，提高会员卡知名度和吸引力

八、会员卡管理

1. 建立会员档案，记录会员信息、消费记录、积分等

2. 定期对会员卡进行维护和更新

3. 对会员卡使用情况进行监控，确保权益落实到位

4. 对违规使用会员卡的行为进行查处

通过以上会员卡方案，我们期望能够吸引更多顾客加入会员，提高顾客满意度，增强店铺竞争力，实现店铺的可持续发展。

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