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民航作风建设内核是什么(民航作风建设六个典型问题)

  • 2025-12-19 06:20:53

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民航作风建设是民航行业为了提高服务质量、确保飞行安全而实施的一系列规范和准则。其内核主要包括以下几个方面:

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1. **服务意识**:以乘客为中心,不断提升服务水平,体现民航人的职业素养和社会责任感。

2. **安全第一**:始终将安全放在首位,严格执行飞行操作规程,确保每一位乘客的安全。

民航作风建设的六个典型问题主要包括:

1. **服务态度问题**:服务人员缺乏热情,对乘客态度生硬,缺乏应有的礼貌和尊重。

2. **责任心问题**:个别从业人员对工作不认真负责,对待工作态度消极,存在安全隐患。

3. **纪律性问题**:个别从业人员纪律意识淡薄,违反规定,影响民航形象。

4. **专业素质问题**:从业人员专业知识不足,业务能力不强,不能胜任本职工作。

5. **协作配合问题**:团队成员之间缺乏有效沟通与协作,影响工作效率和质量。

6. **职业道德问题**:部分从业人员存在道德败坏现象,如索要小费、收受贿赂等。

针对这些问题,民航作风建设要求从业人员加强自我约束,提高职业素养,以乘客为中心,确保飞行安全和服务质量。

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