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质量体系的八字方针是指一个简明扼要的质量管理原则，它包括以下八个方面：

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1. **全员参与（People）**：强调所有员工都应参与到质量管理中来，通过培训和个人发展，确保每个人都理解并能够执行质量管理的要求。

2. **过程方法（Process）**：将组织活动视为一系列相互关联的过程，强调过程间的相互作用和连续性，通过流程优化来提高效率和效果。

3. **管理的系统方法（System Approach）**：建立一个系统的质量管理体系，通过各个部分的整合和协调，确保质量目标的实现。

4. **持续改进（Continuous Improvement）**：不断寻求改进的机会，通过持续改进来提高组织的效率和效果。

5. **事实决策（Fact-based Decision Making）**：基于事实和数据作出决策，而不是基于个人意见或直觉。

6. **顾客满意（Customer Focus）**：将满足顾客要求作为组织的核心目标，确保产品和服务能够满足顾客的需求和期望。

7. **供方关系（Supplier Relations）**：建立与供方的互利关系，共同提升供应链的质量。

8. **领导作用（Leadership）**：领导者应发挥榜样作用，提供愿景、建立战略，并创造一个支持质量管理的文化。

这八个方面共同构成了质量管理体系的基础，指导组织如何有效地管理质量。

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