家具店员岗位职责描述(家具店职位称呼)

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家具店员岗位职责描述如下：

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一、职位名称：家具店员

二、岗位职责：

1. **顾客接待**：

- 热情接待每一位顾客，主动提供帮助，解答顾客疑问。

- 保持良好的服务态度，营造温馨、舒适的购物环境。

2. **产品介绍**：

- 熟悉店内各类家具产品的特点、材质、功能及价格。

- 根据顾客需求，向顾客推荐合适的产品。

3. **销售促进**：

- 参与店内促销活动，提高销售业绩。

- 通过有效的沟通技巧，促成顾客购买。

4. **商品陈列**：

- 负责店内家具产品的陈列、整理和清洁工作。

- 确保商品摆放整齐、美观，方便顾客选购。

5. **订单处理**：

- 接收顾客订单，准确记录订单信息。

- 与仓库或供应商沟通，确保订单及时处理。

6. **售后服务**：

- 跟进顾客订单的配送及安装情况。

- 及时解决顾客在使用家具过程中遇到的问题。

7. **客户关系维护**：

- 建立顾客档案，定期回访，维护顾客关系。

- 收集顾客反馈，为改进产品和服务提供依据。

8. **团队协作**：

- 与同事保持良好的沟通与协作，共同完成销售目标。

- 参与店内各项培训活动，提升自身业务能力。

三、任职要求：

1. **学历要求**：高中及以上学历，市场营销、家具设计等相关专业优先。

2. **工作经验**：有家具销售或相关行业工作经验者优先。

3. **技能要求**：

- 具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识。

- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。

- 具备一定的审美能力，能够对家具产品进行合理搭配。

4. **个人素质**：

- 具有较强的责任心和团队合作精神。

- 工作认真负责，能承受一定的工作压力。

- 热爱家具行业，对工作充满热情。

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