客运站春运工作总结

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春运期间，客运站全体员工齐心协力，确保旅客顺利出行。总结如下：

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一是加强组织领导。成立春运工作领导小组，明确责任分工，确保各项工作有序开展。

二是优化售票服务。增设售票窗口，延长售票时间，提高售票效率。同时，开展线上购票、改签等服务，方便旅客出行。

三是强化安全保障。加强车辆、设施设备检查，确保安全运行。增设安保人员，维护站内秩序，保障旅客人身安全。

四是提升服务质量。开展微笑服务、爱心服务，为老、弱、病、残旅客提供便利。增设母婴室、候车室等设施，提高旅客出行体验。

五是加强疫情防控。严格落实疫情防控措施，对旅客进行体温检测、健康码查验，确保疫情防控到位。

总之，春运期间客运站全体员工团结一心，努力为旅客提供优质服务，确保旅客平安、顺利出行。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升服务水平，为旅客创造更加美好的出行体验。

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