心理契约(Psychological Contract)是一个组织行为学和社会心理学的概念,它指的是员工与雇主之间隐含的、非正式的协议。这种契约不是通过正式的书面合同来表达的,而是基于双方对工作关系及其相互期望的隐性理解。

### 心理契约的核心:
1. **相互期望**:心理契约的核心是双方对工作关系的期望。员工期望雇主提供工作机会、工作保障、合理的报酬和发展机会等;雇主则期望员工尽职尽责、努力工作、维护组织利益等。
2. **隐性协议**:与书面合同不同,心理契约是隐性的,没有明确的条文,而是基于员工与雇主之间的信任、沟通和以往的行为。
3. **动态性**:心理契约不是静态的,它随着时间的推移和双方的互动而发展和改变。如果期望得到满足,契约就会得到加强;如果期望未得到满足,契约可能会破裂。
4. **情绪和心理状态**:心理契约涉及到员工的情绪和心理状态。当员工感到被信任和尊重时,他们会更积极地工作并忠诚于组织。
5. **影响员工行为**:心理契约对员工的工作态度、忠诚度、绩效和留存率都有显著影响。如果员工认为契约得到了满足,他们更有可能留在组织中,表现出更好的工作表现。
以下是心理契约的两个基本维度:
- **交易维度**:关注的是雇主提供的工作条件和员工贡献的工作结果之间的交换关系。
- **关系维度**:关注的是雇主与员工之间的关系,包括信任、沟通和支持。
总结来说,心理契约的核心在于员工和雇主之间基于相互理解和信任形成的隐性协议,这种契约对双方的行为和关系有着深远的影响。
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